A caução é um valor retido temporariamente em seu cartão de crédito durante a locação e até o fechamento do contrato. Ele pode ser usado como garantia para cobrir eventuais danos ou despesas adicionais. O prazo de desbloqueio da caução pode variar de acordo com a política da instituição financeira emissora do cartão, sendo que os nossos procedimentos ocorrem logo após o fechamento do contrato.

Sim, na AutoMobility, é possível fazer o pré-cadastro online para agilizar o processo de locação. Basta acessar o link www.cadastro.locarseguro.com/?k=a10255e4 e fazer o pré-cadastro. Preencha as informações necessárias, como dados pessoais, documentos e informações de contato. Ao chegar para retirar o veículo, apresente os documentos originais e finalize o processo de locação de forma mais rápida e eficiente.

Em caso de acidente, priorize a segurança. Contate as autoridades locais para relatar o ocorrido. Após isso, entre em contato conosco imediatamente para fornecer informações e orientações adicionais.

Sim, na AutoMobility, pode haver uma taxa de limpeza na devolução do veículo, caso este seja devolvido em condições que exigem a limpeza para uso do próximo cliente. Recomendamos que o carro seja devolvido nas mesmas condições de limpeza em que foi recebido para evitar cobranças adicionais. Consulte nossas políticas de locação ou entre em contato conosco para obter informações específicas sobre as taxas de limpeza e os padrões de devolução.

Verifique o horário da devolução, que deve ser o mesmo da retirada. Certifique-se de devolver o carro com o tanque cheio, respeitando as condições acordadas no contrato.

Mediante acordo prévio, é possível a devolução em cidade diferente daquela da retirada do veículo. Lembramos que o veículo irá retornar para a cidade da retirada, sendo cobrado o custo de deslocamento para isso.

Sim, na AutoMobility, oferecemos a opção de incluir um condutor adicional durante a locação de veículos. Para mais informações sobre as condições e valores, consulte nossa seção de políticas de locação ou entre em contato conosco pelos canais de atendimento.

Em geral estão inclusas na tarifa a diária e as proteções do carro alugado e a proteção contra danos a terceiros. O veículo é entregue com o tanque cheio e limpo, devendo ser devolvido da mesma maneira.  

É a participação financeira, devida pelo Locatário, para fazer jus à cobertura de riscos contratada, por cada veículo locado/substituído, na hipótese de ocorrência de sinistro. Os valores da participação obrigatória estão discriminados no contrato, nas tabelas de preços e nos folhetos de informações e/ou tarifas vigentes.

Existe a possibilidade de prorrogar a locação mediante concordância expressa da AutoMobility. Porém, poderá ser exigido o comparecimento com o veículo no local onde houve a retirada, necessitando da formalização da prorrogação.

A cobrança das multas no período do contrato de locação, serão debitadas no cartão de crédito apresentado no momento do contrato ou, na falta de limite disponível, através da emissão de cobrança bancária. Sempre comunicamos previamente.